Zertifikat
„Geschulter Fachbetrieb ServicePlus“ Die KreisSeniorenRäte Reutlingen e. V. und Esslingen e. V. vergeben mit ihren Partnern das Zertifikat „Geschulter Fachbetrieb ServicePlus“. Damit sollen besonders senioren-freundliche Serviceleistungen sowie spezielle Kenntnisse des Betriebs über den Bedarf von Senioren und von Menschen, die mit Einschränkungen leben müssen, gewürdigt und in der Öffentlichkeit bekannt gemacht werden.
Die Laufzeit des Zertifikats beträgt drei Jahre und kann bei Vorliegen der Voraussetzungen verlängert werden. Eine Verlängerung ist vom Besuch von zwei angebotenen Fortbildungen innerhalb von drei Jahren abhängig.

Grundschulung
An der Grundschulung nehmen vor allem Mitarbeiter und Unternehmer teil, die Kundenkontakte haben. Es ist gewünscht, dass möglichst viele Mitarbeiter des Betriebs die Grundschulung besuchen. Die KreisSeniorenRäte erwarten, dass die Inhalte der Grundschulung im Unternehmen bekannt gemacht werden und die Vorgesetzten die Verantwortung für die Einhaltung der Zertifizierungsbedingungen übernehmen.

Fortbildungsangebote
Fortbildungsangebote beschäftigen sich mit ergänzenden Themen und vertiefen die Inhalte der Grundschulung. Fortbildungsangebote Dritter (Handwerkskammer, Kreishandwerkerschaft) werden anerkannt, wenn sie in Zusammenarbeit und in Abstimmung mit den KreisSeniorenRäten stattfinden.

Aberkennung des Zertifikates
Bei Nichteinhaltung der Zertifizierungsbedingungen ist der zertifizierte Betrieb nicht mehr berechtigt, sich „Geschulter Fachbetrieb ServicePlus“ zu nennen. Der Betrieb wird aus der Liste der zertifizierten Betriebe gelöscht.

Zusatzleistungen der Betriebe,
Kundenvorteile
Die Vorteile für die Kunden werden dem Angebot und/oder der Rechnung beigelegt. Sie sollten auch im Betrieb ausliegen.

Logo „Geschulter Fachbetrieb ServicePlus“
Der zertifizierte Betrieb ist berechtigt, das Logo „Geschulter Fachbetrieb ServicePlus“ für Werbezwecke jedweder Art zu verwenden und trägt dadurch zu einem erhöhten Bekanntheitsgrad bei.

Die Liste der zertifizierten Betriebe finden Sie ständig aktuell im Internet unter www.serviceplus-bw.de